Аналітика по ВК-групам

Якщо ви адміністратор групи у ВК і ваш паблік не про котиків (от прям заздрю таким паблікам), то ви маєте трохи потрудитись для якісного та адекватного аналізу своєї групи.
Періодично необхідно перевіряти налаштовування, аудиторію, статистику, популярність і так далі.
Знов таки, пабліки присвячені котикам і песикам живуть своїм життям і там завжди будуть люди, яким не треба нічого крім нових фото у альбом.
Всім іншим - закочуємо рукава.
Сьогодні, глянемо один сервіс, який значно спростить вам життя.

З аналітичних систем, у моєму особистому рейтингу, безумовно Google Analytics, "як" і "навіщо" з ним працювати, я вже трохи розповідав у пості "Google Analytics".
На другому місті Facebook.
Замикає трійку лідерів, як це не дивно, Instagram.
Приклад, як працювати з Інстаграм - у моєму пості "Аналізуємо #instagram. Частина 1."

Щодо ВК.
Не зовсім прозора, не зовсім зрозуміла система аналітики.
Тому скористуємось зовнішнім сервісом socialstats.ru

Покрокова інструкція, зі скрінами.

Головна сторінка:

На ній обираємо потрібний нам інструмент.
Або просто заходимо в загальний розділ "Статистика стіни".

У пункті першому ми побачимо перелік наших пабліків, а "Крок 2" це і є вибір потрібної нам інфо.

Враховуючи, що у мене не особливо багато фотоальбомів (хай знову "гикнеться" адміністраторам групи "пухнасті хижачки") та й відео немає, я тицьнув у розділ "статистика стіни спільноти".

Не забудьте вказати період, за який вас цікавить аналітика! Він відразу під "Крок 2", на скрін не вліз, але думаю, що ви знайдете. ))
Я обрав "місяць".

Бачимо таке вікно (2 скріни):

Отже, маємо основні дані, з якими вже можна працювати.

Які тут самі "цікаві".

1. "Активное ядро, K3"
Це ті хто "виконав" мінімум три дії.
Тобто, люди яких ваш паблік зацікавив і вони готові не тільки скролити вас у стрічці новин, але й приймати активну участь. Коментувати, лайкати, репостити.
Чим більше таких людей тим краще для пабліка.
Але будьте уважні - це можуть бути і хейтери (ті хто щиро ненавидять автора) і тролі (ті хто в коментарях задирають інших відвідувачів або автора матеріалів).

2. members-index
Приблизно те саме, що й пункт вище, але у відсотках.
Якісний показник.
Якщо він у вас низький - значить не "зачепили".
Паніки не треба, бо більшість користувачів є лише "споживачами" контенту.
Вони не будуть щось постити у вас або активно коментувати. Вони прийшли до вас читати, дивитись, зрідка репостити, але активності від них не чекайте.

Разом з тим, стіна взагалі без лайків або коментарів виглядає "неживою". Тому, весь час відслідковуйте активність і долучайтесь до коментарів ваших читачів.
Написав вам читач "гарно" або "кльово". Пишіть хоча б "дякую".
Не треба йому ставити питання "а, чим саме вам сподобалось?", "а, чому?", "а, ти хто?".
Окрім відповіді "та чого ти до мене, автор, дочепився?" ви нічого не побачите. Побачите лише, що кількість підписчиків зменшилась. ))

3. activity-k3
Активність активного ядра.
Це показник наскільки ваші самі активні користувачі (більше трьох дій) приймають участь у житті спільноти.
У моєму випадку це значення "22,7".
Тобто, мої "золоті" користувачі виконали, в середньому, по 23 дії в спільноті.
Гарний показник.

4. Персональна активність.

Ми можемо переглянути всі вище наведені дані персонально, по акаунтам.
Окремо їх можна завантажити у вигляді файлу Microsoft Excel (на картинці - 1).

Рейтинг + абсолютне значення по користувачам (2) та по авторам, якщо у вас дозволені "зовнішні" публікації (3).

Скріни не викладаю, бо там персональні імена.
Натиснувши на ім'я ви можете "провалитись" на сторінку конкретного користувача.
Дуже корисно, якщо ви робите глибоку аналітику і хочете зрозуміти поведінку користувача в залежності від його профілю.

5. Наповнення.
Звичайно, окремих "роздумів" варті цифри по вашим постам.
Власне, що більш популярне (4), а що більше коментують (5).
Не завжди це ті самі матеріали.

Якщо тезисно, то все.
Вивчайте, аналізуйте, змінюйте і знову - вивчайте, аналізуте... і т.д.

Питання - пишіть.

Успіхів.